Acreditamos na nossa responsabilidade para consigo, para com todos os clientes, por forma a que disfrute da sua experiência com a Globet.com. Por vezes temos clientes que têm problemas para controlar a forma como jogam e tentamos ajudá-los na medida do possível. Podemos fazê-lo porque falamos com a GamCare, uma instituição de caridade que fornece ajuda e aconselhamento a todos os que tenham problemas de jogo.


Por forma a ajudar os nossos jogadores nas responsabilidades do jogo, fornecemos as seguintes modalidades no nosso site.

• Acessos à GamCare.
• Auto-ajuda e aconselhamento.
• Informação e ferramentas de protecção ao acesso de menores de idade.
• Clique aqui para solicitar seu limite de depósito

Enquanto a maioria das pessoas mantem controle das suas apostas, alguns perdem o controle. Para ajudá-lo gostaríamos que lembrasse o seguinte:

• Jogar deveria ser um entertenimento e não um modo genuíno de fazer dinheiro.
• Evite tentar recuperar as perdas.
• Jogue apenas o que pode permitir-se perder.
• Mantenha um registo do tempo e montante que dispende a jogar.
• Caso queira fazer uma pausa de jogar, tem apenas de enviar um e-mail para quitnow@globet.com solicitando que seja excluído da Globet.
• Se precisar de falar com alguém acerca do problema do jogo, contacte a GamCare.

GamCare é a Associação Nacional reguladora do impacto social do jogo. Globet.com trabalha com a GamCare por forma a desenvolver políticas e práticas relativas aos problemas do jogo de acordo com o seu Código de Conduta e Responsabilidade Social.

Se está preocupado com o facto do jogo ter tomado conta da sua vida ou de alguém que conheça, então as seguintes questões podem ajudá-lo a encontrar uma saída.

Pergunte a si mesmo:

1. Você afasta-se do trabalho, escola ou universidade para apostar?
2. Você joga para afastar-se de uma vida monótona ou infeliz?
3. Quando está a apostar e fica sem dinheiro, sente-se perdido e desesperado, e precisa de apostar novamente o mais rápido possível?
4. Costuma jogar até ao último centavo, incluíndo o dinheiro do bilhete de autocarro ou o custo de um café?
5. Já alguma vez mentiu para encobrir o tempo e o dinheiro gasto em jogos e apostas?
6. Já foi criticado por causa de jogar?
7. Já mentiu, roubou ou pediu dinheiro emprestado para apostar ou pagar dívidas de jogo?
8. É relutante em gastar 'dinheiro para apostas' noutras coisas?
9. Perdeu o interesse na família, amigos ou outros interesses?
10. Depois de perder, sente que precisa de tentar recuperar o dinheiro o mais rapidamente possível?
11. Discussões, frustrações e desilusões fazem com que sinta necessidade de apostar?
12. Sente-se deprimido por causa de jogar?

Quanto mais 'sim' responder às questões acima, mais provável será que tenha um problema com o jogo.

Para falar com alguém acerca disto visite o website GamCare www.gamcare.org.uk ou ligue para o número confidencial da linha de apoio 0845 6000 133

Globet.com reconhece Jogadores Anónimos e o seu empenho em ajudar todos os que tenham problemas de jogo.

Sobre mais informação acerca dos Jogadores Anónimos, visite o website www.gamblersanonymous.org , ou contacte-os directamente em:

Jogadores Anónimos
International Service Office
P.O. Box 17173, Los Angeles, CA 90017
+1 (213) 386-8789

Gamblers Anonymous oferece ajuda e aconselhamento a qualquer pessoa afectada pelo jogo. Todos os contatos são confidenciais.

Os jogadores são identificados aquando do registo e quando realizam apostas utilizando o Número de Identificação Pessoal e a Senha. Os jogadores têm de ter pelo menos 18 anos, ou idade legal segundo a sua jurisdição. Qualquer jogador que forneça informação inexacta ou desonesta sobre a sua idade será confiscado nos ganhos a que tem direito, e pode resultar em processo civil ou criminal.

Se acha que joga excessivamente e necessita de fazer uma interrupção, a Globet oferece-lhe a facilidade de auto-exclusão. Clientes que façam uso desta facilidade de auto-exclusão, terão a sua conta bloqueada por um período mínimo de seis meses até cinco anos, conforme o requesitado, durante os quais não será possível re-activar a conta por qualquer razão que seja.

Ao longo deste período, a Globet fará todos os possíveis para prevenir a abertura de novas contas e tomará todas as medidas necessárias para ter a certeza de que não receberá quaisquer materiais de marketing. A sua conta será encerrada e qualquer balanço existente será devolvido. Uma vez que o período de auto-exclusão tenha terminado, poderá contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente e pedir para terminar a ordem de auto-exclusão. O pedido para re-activar a sua conta terá de ser realizado por telefone (não será possível utilizar qualquer outro método para re-activação da mesma). Se realizar o pedido para voltar a jogar novamente, ser-lhe-ão dadas 24 horas de reflexão durante as quais poderá escolher manter a sua exclusão.

Caso nenhum pedido seja recebido, a exclusão continuará. Para usar a opção de auto-exclusão, envie-nos um email para o seguinte endereço: quitnow@globet.com , preencha o formulário com todos os seus dados e reenvie-nos o pedido de auto-exclusão. Caso necessite de mais informação em como utilizar esta opção, por favor entre em contacto através do número de telefone +442082464801 ou envie um e-mail para customerservices@globet.com.

Se partilha o computador com amigos ou familiares menores de idade para participarem nos nossos jogos e gostaria de proteger o acesso ao nosso seu site, por favor clique aquipara registar com o nosso parceiro preferido de protecção – É necessário verificar o uso de ICRA – Internet Content Rating System